02605 - 96 24 540Support
Keine langen Wartezeiten, wir helfen Ihnen sofort!
Nicht immer ist es notwendig, dass unsere Servicetechniker zu Ihnen kommem. Deshalb bieten wir unseren Kunden Hilfe über den Fernzugriff an. Er ermöglicht unseren Servicetechnikern aus der Ferne, über eine von Ihnen ausdrücklich genehmigte und sichere Verbindung, direkt auf Ihren Computer oder Server zuzugreifen.
Wie geht das?
» Klicken Sie auf den Button "Support".
» Starten Sie das Kundenmodul mit einem Doppelklick und bestätigen Sie die erforderlichen Angaben.
» Rufen Sie uns unter folgender Rufnummer an: 02605 - 96 24 540
» Nennen Sie unserem Servicetechniker die vom Kundenmodul zufällig generierte „ID" und das dazugehörige „Kennwort".
» Geschafft! Ab diesem Moment befinden wir uns, ausschließlich während Ihrer Anwesenheit, auf Ihrem System und können das Problem lösen.
» Es bedarf keiner Installation, Sie müssen die Datei lediglich ausführen. Die Datei ist absolut ungefährlich, frei von Viren und garantiert eine sichere Verbindung.